客戶在哪里？客戶在哪里？客戶在微信，這里有一個公共號碼，有一個朋友圈，還有可以唱歌的小程序，嘀哩哩嘀哩嘀哩哩，嘀哩哩嘀哩嘿！截至目前，微信的活躍用戶已超過10億。對于商家來說，無論時代如何變化，他們最基本的需求都保持不變。就是賺錢，有客流，省錢。而小程序給餐飲行業(yè)帶來怎樣的利好？首先，擺脫平臺吸血。可以為商家節(jié)省大量平臺花一些錢，客戶對小程序贊不絕口，小程序是自己的平臺，不需要給任何平臺點。二，為商家?guī)砹髁浚p松享受超過10億微信用戶帶來的流量獎勵，半徑為5公里的微信用戶可以直接快速找到商家的地址和商家產(chǎn)品。第三，為了改善客戶管理和掌握私有域流量，所有客戶信息都可以掌握在自己手中。通過小程序，我們分析客戶的消費行為，消費習(xí)慣，偏好和其他數(shù)據(jù)，以實現(xiàn)客戶的準(zhǔn)確營銷。四，小程序基于微信生態(tài)，卡片優(yōu)惠券，廣告等可以覆蓋最多的微信用戶，并大大降低了餐廳網(wǎng)點的營銷和推廣成本。小程序給客戶帶來的方便？消費者群體成為80后和90后的主力軍。他們的特點是越來越多的家庭，越來越多的懶惰，愛情表達(dá)和愛情分享。 小程序的出現(xiàn)極大地滿足了他們的需求。餐飲業(yè)營銷主要解決三個問題：吸引新客戶，留住客戶，進(jìn)行促銷。 1.餐前：促進(jìn)轉(zhuǎn)換或充分利用自然流量——“近小程序”覆蓋商店周圍五公里范圍內(nèi)的顧客。在顧客到達(dá)商店后，他們可以通過排隊游戲，禮貌，充值和禮品吸引顧客。吃飯和社交，為商店帶來更多的社交流量。將投放在線廣告轉(zhuǎn)移。 請記住，這種轉(zhuǎn)移可以直接引導(dǎo)客戶到小程序，再也不用擔(dān)心粉絲會離開，很難生存下去。 2，飯后：刺激顧客回購后飯后離開商店，服務(wù)沒有終止，飯后關(guān)系營銷才剛剛開始。商家可以建立一個基于微信的集中平臺和會員系統(tǒng)，并通過累積自己的股票成員和忠誠客戶建立自己的客戶矩陣，其中包括小程序 + 微信組+ 微信朋友。通過日常產(chǎn)品展示，優(yōu)惠信息推送等，使顧客可以保持對餐廳的關(guān)注，從而刺激更多的潛在消費。在新零售浪潮下，對于傳統(tǒng)食品和飲料商店來說，要跟上時代的發(fā)展，小程序是最好的方式。在小程序，您確定要錯過這個機(jī)會嗎？