幾天前，媒體發(fā)布了一份報告《17路記者暗訪17市政務中心》，指出德克薩斯州市政服務中心稅務局“工作能力不夠，不專業(yè)”的問題。面對問題，德州市服務中心管理辦公室深刻反思，立即采取行動，制定措施，扎實推進整改工作的落實。

隨后，德克薩斯州市政服務中心管理辦公室召開了窗口部門會議，43個窗口部門負責領導和窗口領導。針對曝光問題，會議結合國務院大巡視員和省“一次性”監(jiān)督工作要求，結合國務院100個省政務局突擊訪問的內容。當場發(fā)布了50多個常見和個別問題清單。要求各部門進行推理和綜合調查，逐項制定整改措施，明確時限和責任人，確保整改取得實效。會議要求各窗口部門要更好地實踐以人為本的發(fā)展思路，優(yōu)化政府服務供給，不斷提高便民服務水平，為人民和企業(yè)服務。各部門召開內部會議，分別開展問題整改工作。

同時，微信小程序可用于提高政府部門的服務效率而無需下載和使用。為了更好地征求企業(yè)和群眾的意見和建議，很難在第一時間解決服務過程中的痛點。“我為‘一次辦好’提建議”微信小程序上網，主動讓群眾爆炸，推動服務水平提升。

針對突擊訪問，德州市稅務局在部門窗口發(fā)現了“能力不足，不專業(yè)的稅務人員”問題，并迅速制定了整改措施。一方面，它加強了業(yè)務協(xié)調，全面整頓了涉及納稅人的所有業(yè)務事項。限制材料報告，簡化業(yè)務流程，縮短稅收時間，充分發(fā)揮稅務管理，館藏管理，稅源管理，信息中心等部門支持前臺的作用，集體解決遇到的問題。前端業(yè)務;深入實施稅務服務，優(yōu)先發(fā)展員工，具有較強的服務意識和責任感，良好的語言表達能力和溝通協(xié)調能力，熟悉各種稅收政策和稅務程序，確保2名固定稅務人員，移動稅務員工OA系統(tǒng)

最少1人。同時，市稅務局大力開展包括增值稅，消費稅，個人所得稅，房地產稅，土地使用稅，土地增值稅等稅收政策在內的全方位業(yè)務培訓。發(fā)放許可證的制度的實施。該卡不允許上班。

＆lt;來源：齊魯網絡＆gt;