情感上觸摸人 諾曼曾在他的書中提到，情感設(shè)計(jì)包含三個(gè)層面的“本能，行為和反思”，而在我們通常的實(shí)際項(xiàng)目實(shí)踐中，情感設(shè)計(jì)往往容易在表面上流動(dòng)，缺乏合理有效的思想和技巧。接下來，我們將介紹童工的實(shí)用方法，告訴你在網(wǎng)站中可以加強(qiáng)的方面，以便能夠以情感的方式解釋設(shè)計(jì)思想和想法。

情感設(shè)計(jì)需要真正與用戶的情緒產(chǎn)生共鳴，與用戶建立一系列情感，并擁有心理變化的三部曲。首先是“喚起”，以某種方式刺激用戶的情緒變化并投射到產(chǎn)品中。例如，產(chǎn)品中的一些功能，操作行為，外觀等，然后就像化學(xué)反應(yīng)，用戶的誘發(fā)情緒和產(chǎn)品開始建立“聯(lián)想”，這種聯(lián)想最終會(huì)影響用戶對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)“ 。

　　1.挑逗本能

令人滿意的網(wǎng)站設(shè)計(jì)非常重要。 “我認(rèn)為它很好，因?yàn)樗雌饋聿诲e(cuò).非常好。”這是非常不合理的，但在很多情況下我們判斷為網(wǎng)站，有時(shí)我們會(huì)點(diǎn)擊很多網(wǎng)站。當(dāng)你停下來時(shí)，清晰而美麗的網(wǎng)站可以讓人留下來，只因?yàn)樗哂形说脑O(shè)計(jì)或創(chuàng)意布局。

外觀的美學(xué)可以喚起我們的內(nèi)心愉悅，增加我們的寬容，從而減輕由錯(cuò)誤或外在情況引起的焦慮和不滿。想象一下，當(dāng)我們看到一個(gè)精心設(shè)計(jì)的創(chuàng)意網(wǎng)站時(shí)，潛意識(shí)會(huì)覺得這是一個(gè)謹(jǐn)慎，復(fù)雜的業(yè)務(wù)，并猜測(cè)它的技術(shù)質(zhì)量或服務(wù)不會(huì)太糟糕。

　2.社會(huì)互動(dòng)

一位著名的法國(guó)小說家曾寫過:“撫慰我，我快樂，我感動(dòng)，嘲笑我，讓我幻想，讓我思考”，在這背后我們可以看到我們所擁有的社會(huì)心理需求。談到社交網(wǎng)絡(luò)，很容易直接與聊天軟件相關(guān)聯(lián)。事實(shí)上，許多網(wǎng)站或產(chǎn)品設(shè)計(jì)會(huì)有意或無意地應(yīng)用社會(huì)層面的情感需求。

例如，很多人喜歡聊天表達(dá)。它比單詞和聲音中包含的情感信息更豐富，甚至有一種略微夸張的畫面感。它可以充分表達(dá)內(nèi)心的活動(dòng)，發(fā)泄無法形容的情感。網(wǎng)民們打開了他們的大腦，場(chǎng)面特別溫暖和快樂。將這些元素適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到網(wǎng)站設(shè)計(jì)可以滿足用戶的社交情感需求并增加對(duì)網(wǎng)站的粘性。

3.游戲策略

你是否對(duì)玩游戲的人感到好奇，為什么你能長(zhǎng)時(shí)間專注于像游戲這樣的虛擬世界？游戲是一種設(shè)計(jì)的愿望。研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)人們玩游戲時(shí)，大腦釋放多巴胺——，這種化學(xué)物質(zhì)讓人感到非常愉悅。可以設(shè)計(jì)嗎？答案是肯定的。

在挑戰(zhàn)，競(jìng)爭(zhēng)，時(shí)間限制和成就的游戲中的整個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)系統(tǒng)能夠刺激大腦產(chǎn)生多巴份額。這些策略對(duì)我們來說并不陌生，例如積分獎(jiǎng)勵(lì)，競(jìng)爭(zhēng)排名，成長(zhǎng)系統(tǒng)等，可以促使用戶更加“上癮”到網(wǎng)站的內(nèi)容。

以上4點(diǎn)是我們今天分享的實(shí)際和情感方法。當(dāng)然，這種方法遠(yuǎn)不止于此。它仍在等待我們繼續(xù)探索并發(fā)現(xiàn)情感設(shè)計(jì)實(shí)際上是一件非常酷的事情，背后隱藏著巨大的東西。設(shè)計(jì)師的力量應(yīng)該學(xué)會(huì)利用這種力量來消化它們的設(shè)計(jì)價(jià)值。

4.利用沖突

在網(wǎng)站活動(dòng)頁面中，如果你使用新穎的文案和排版方法，很容易產(chǎn)生好奇心和沖動(dòng)感，這將給公司一個(gè)宣傳作用，并留下深刻的印象。使用沖突的設(shè)計(jì)，沖突將觸發(fā)高水平的情緒覺醒，沖突將清楚地指出用戶面臨的痛點(diǎn)，然后向用戶提出解決方案:“你有麻煩，我們可以幫你解決它“。

哪些方法可以引發(fā)引發(fā)高度情緒喚起的沖突？ “對(duì)比和對(duì)比”，我們通過比較了解世界。支付你的服務(wù)，我是免費(fèi)的;你的服務(wù)是免費(fèi)的，我的速度比你快，質(zhì)量比你好.相比之下。 “不尋常”，我們?cè)谏钪杏龅降脑S多事情都習(xí)以為常。突然有一件事打破了傳統(tǒng)的認(rèn)知，用戶會(huì)把注意力放在這個(gè)問題上，“沒有詞理論”，可能意味著你越不想做，你就越想做。