微信小程序的誕生，仿佛讓我們看到了行業(yè)新出路的曙光。餐飲行業(yè)、共享單車行業(yè)、教育行業(yè)、婚慶行業(yè)、零售行業(yè)等等行業(yè)。或多或少的也都能借力小程序，完成自己的商業(yè)擴(kuò)張。

今天，我們一起來說說汽車行業(yè)如何借助小程序進(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張：

一、連接線上

我們以汽修店為例，傳統(tǒng)的線下門店，不具備線上傳播的能力和途徑。以往，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在線上無法為客戶提供汽車維修和保養(yǎng)服務(wù)。但微信小程序的出現(xiàn)，讓這一壁壘得以打破。

小程序運(yùn)行于微信中，不需要用戶下載，且開發(fā)一款成本極低。現(xiàn)在利用第三方開發(fā)團(tuán)隊(duì)的能力，能極快的就讓門店獲取到自己的小程序。而汽修店一但借力小程序，就能實(shí)現(xiàn)讓用戶在線上選購服務(wù)，預(yù)定服務(wù)，到店去使用服務(wù)。并且通過“附近的小程序”功能，能夠完成門店的對外線上宣傳任務(wù)，也同時(shí)拓展了門店服務(wù)覆蓋范圍。

二、連接用戶

門店拓展至線上，將會引來更多的用戶，更多的流量。小程序誕生于微信生態(tài)內(nèi)，理論上所有的微信用戶都是小程序的潛在用戶，而目前小程序流量的來源是掃描線下二維碼、微信中長按二維碼識別進(jìn)入、群和好友分享、公眾號快捷菜單、附近小程序展示等等。

對于一家線下的門店來說，從傳統(tǒng)的幾張廣告牌。到現(xiàn)在能將自己的服務(wù)信息遍及微信用戶。用戶通過任意方式都能快速進(jìn)入門店的小程序。只要用戶搜索并使用門店小程序，這就能實(shí)現(xiàn)用戶與門店的連接，從而提供門店服務(wù)。

三、增加粘性

每一個(gè)小程序都是一個(gè)單獨(dú)的存在，用戶不會在小程序中看到別家的對比商品。在不存在對比環(huán)境的情況下，用戶將更在意真實(shí)的服務(wù)質(zhì)量。

商家通過微信小程序提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)的線上服務(wù)，通知配套的推出線下服務(wù)項(xiàng)目或套餐，就能依托自己的專業(yè)服務(wù)獲得用戶的好評，讓單次消費(fèi)的用戶成為這家店的長期用戶。

四、精細(xì)化營銷

小程序中的社區(qū)功能，讓用戶能在這里交流、匯集意見。用戶的數(shù)據(jù)就有了留存。用戶進(jìn)入小程序的操作，停留數(shù)據(jù)都可以實(shí)現(xiàn)可視化圖表的展示。

如果一項(xiàng)服務(wù)或者商品的售賣明顯更差或者更好，或者用戶購買后對商品的留言評價(jià)體系，所帶來的評價(jià)數(shù)據(jù)。都是重要的經(jīng)營者調(diào)整營銷方式的支撐。

企業(yè)通過對這些數(shù)據(jù)的深入分析，進(jìn)行服務(wù)調(diào)整和技術(shù)革新。并且根據(jù)用戶的要求和消費(fèi)習(xí)慣，定制更符合用戶和市場的營銷活動，能更好的對用戶群體進(jìn)行精細(xì)化營銷，提升門店盈利收益。